{"title":"Politica de devolução e reembolso","description":"\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch1\u003ePolítica de Devolução e Reembolso\u003c\/h1\u003e\n\u003cp\u003eA \u003cstrong\u003eMantusFC\u003c\/strong\u003e se compromete em oferecer a melhor experiência de compra aos nossos clientes, garantindo sua satisfação. A política abaixo estabelece procedimentos claros e eficientes para trocas ou devoluções.\u003c\/p\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch2\u003e1. Condições Gerais\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eNossa política de trocas e devoluções se aplica a todas as compras realizadas em nosso site. O cliente deve respeitar os prazos e condições descritos abaixo e entrar em contato conosco dentro dos prazos estabelecidos.\u003c\/p\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch2\u003e2. Prazo para Devolução ou Troca\u003c\/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDevolução por arrependimento ou desistência:\u003c\/strong\u003e O cliente tem até \u003cstrong\u003e7 dias corridos\u003c\/strong\u003e após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTroca por defeito:\u003c\/strong\u003e O mesmo prazo de 7 dias corridos se aplica para produtos com defeito de fabricação.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch2\u003e3. Condições do Produto para Troca ou Devolução\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003ePara que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eEstar sem sinais de uso e na embalagem original;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConter todos os acessórios e itens inclusos originalmente;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstar acompanhado da nota fiscal;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNão apresentar danos causados pelo cliente.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch2\u003e4. Como Solicitar Troca ou Devolução\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003ePara iniciar uma solicitação, siga os passos abaixo:\u003c\/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eEntre em contato pelo e-mail \u003cstrong\u003e*SEU_EMAIL@EMAIL.COM*\u003c\/strong\u003e ou pelo WhatsApp \u003cstrong\u003e*(XX) XXXXX-XXXX*\u003c\/strong\u003e, informando o número do pedido e o motivo da solicitação;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAguarde a análise da nossa equipe e as instruções para envio do produto;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEm casos de devolução por arrependimento (sem defeito), o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch2\u003e5. Trocas de Tamanho ou Modelo\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eRealizamos trocas de tamanho ou modelo desde que o produto esteja nas condições descritas acima e que o item desejado esteja disponível em estoque.\u003c\/p\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch2\u003e6. Produtos Personalizados\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eProdutos personalizados\u003c\/strong\u003e (camisas com nome, número ou qualquer customização solicitada pelo cliente) \u003cstrong\u003enão são elegíveis para troca ou devolução\u003c\/strong\u003e, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado. Verifique cuidadosamente as informações antes de finalizar o pedido.\u003c\/p\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch2\u003e7. Produtos com Defeito\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eCaso o produto apresente defeito de fabricação dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, o cliente poderá optar por:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eTroca pelo mesmo produto;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReembolso integral do valor pago.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003ePara defeitos, solicitamos o envio de fotos do problema para análise antes do início do processo.\u003c\/p\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch2\u003e8. Reembolsos\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eApós o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento original:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eCartão de crédito:\u003c\/strong\u003e O estorno será realizado diretamente na fatura, podendo levar até 2 faturas para aparecer;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePix ou boleto:\u003c\/strong\u003e O reembolso será feito via transferência bancária em até \u003cstrong\u003e*X dias úteis*\u003c\/strong\u003e.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch2\u003e9. Itens Não Aceitos para Troca ou Devolução\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eNão aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eProdutos personalizados (com nome, número ou customização);\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eProdutos com sinais de uso, lavagem ou danos causados pelo cliente;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSolicitações fora do prazo de 7 dias corridos após o recebimento;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePedidos recusados na entrega — pacotes recusados são devolvidos aos Correios e podem ser destruídos, sem possibilidade de reembolso.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch2\u003e10. Garantia\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eTodos os produtos possuem garantia de \u003cstrong\u003e7 dias contra defeitos de fabricação\u003c\/strong\u003e a partir da data de recebimento. Danos causados por mau uso, lavagem inadequada ou desgaste natural não são cobertos pela garantia.\u003c\/p\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch2\u003e11. Contato\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eEm caso de dúvidas, entre em contato conosco:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eE-mail:\u003c\/strong\u003e *SEU_EMAIL@EMAIL.COM*\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eWhatsApp:\u003c\/strong\u003e *(XX) XXXXX-XXXX*\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e","products":[],"url":"https:\/\/mantusfc.com\/collections\/politica-de-devolucao-e-reembolso.oembed","provider":"Mantus FC","version":"1.0","type":"link"}